Часто задаваемые вопросы


Ответ: В случае утери или кражи карты немедленно сообщите об этом отделению банка, выпустивший карту.

Ответ: Услуга «SMS-информирование» подключается при помощи инфокиосков или в любом отделении банка. Дислокацию инфокиосков можно посмотреть здесь.

Ответ: На сегодняшний день АКБ “Hamkorbank” открывает международные пластиковые карты двух видов: UnionPay и VISA. Международные пластиковые карты можно открыть в любом удобном для вас отделении банка.

Ответ: Для пластиковых карт физических лиц и корпоративных пластиковых карт юридических лиц срок действия составляет 3 года.

Ответ: В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О валютном регулировании» все расчеты и платежи на территории Республики Узбекистан осуществляются в национальной валюте, за исключением случаев, установленных законодательством.

Данным Законом установлено, что покупка и продажа иностранной валюты юридическими и физическими лицами на территории Республики Узбекистан осуществляются через банки. Покупка и продажа иностранной валюты вне банковской системы является незаконной валютной операцией и влечет к ответственности в соответствии с Кодексом Республики Узбекистан об административной ответственности и Уголовным Кодексом Республики Узбекистан. При этом к лицам, нарушившим требования законодательства, со стороны правоохранительных органов применяются соответствующие меры
в установленном порядке.

Одновременно сообщаем, что в соответствии со «Стратегией действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан в 2017-2021 годах», утвержденной Указом Президента Республики Узбекистан «О Стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан» от 7 февраля 2017 года № УП-4947, предусмотрено поэтапное внедрение передовых рыночных механизмов валютного регулирования. В настоящее время по данному направлению министерствами и ведомствами ведется активная работа.

Ответ: Информация о курсах иностранных валют размещена на официальном сайте Центрального банка www.cbu.uz и на www.hamkorbank.uz. Данную информацию можно получить в электронном виде в файле формата Excel. Информация о курсах иностранных валют, полученная с сайта Центрального банка, считается официальной и может быть перепроверена запрашивающей стороной на данном сайте.

Ответ: В соответствии со статьей 15 Закона Республики Узбекистан «О валютном регулировании» операции по покупке и продаже иностранной валюты на территории Республики Узбекистан проводятся по курсу национальной валюты к иностранной валюте, складывающемуся на основе текущего соотношения спроса и предложения на иностранную валюту. При этом, необходимо отметить, что уровень спроса и предложения на внутреннем валютном рынке, а также изменения обменного курса национальной валюты, образуются при воздействии таких факторов как макроэкономическое состояние страны, в том числе, платежного баланса и баланса внешней торговли.

Ответ: Онлайн платежи для приобретения товаров в интернет магазинах можно осуществить с использованием международных платежных карт, (например, VISA и др.).

Ответ: Продажа иностранной валюты резидентам осуществляется конверсионными отделами коммерческих банков в безналичной форме с использованием международных платежных карт. Для покупки иностранной валюты физическое лицо-резидент представляет в конверсионный отдел документ, удостоверяющий его личность (паспорт, вид на жительство в Республике Узбекистан или военный билет для военнослужащих Республики Узбекистан). При достаточности на персональной карте средств в национальной валюте, резидент для покупки иностранной валюты заполняет заявление. В случае нехватки средств в национальной валюте на персональной карте резидента, персональная карта может быть пополнена путем сдачи в банковскую кассу наличной национальной валюты в любом филиале банка-эмитента. В случае отсутствия у резидента персональной карты, коммерческим банком на основании заявления клиента эмитируется пластиковая карта. При конвертации средства в национальной валюте списываются через платежный терминал по курсу продажи иностранной валюты коммерческого банка на день осуществления операции. Иностранная валюта переводится на международную платежную карту резидента. При отсутствии у резидента международной платежной карты между банком и резидентом заключается двусторонний договор об открытии банковского счета в иностранной валюте. После чего, предоставляется международная пластиковая карта.

Ответ: Ввод в ЕЭИСВО информации по внешнеторговым контрактам осуществляется посредством программ «Е-Контракт» или «ВЭД контракт». Детальная консультация по работе в данных программах должна осуществляться обслуживающими банками. Обслуживающие банки также могут оказать услугу по вводу в ЕЭИСВО информации по внешнеторговым контрактам клиентов.

Ответ: В соответствии с законодательством обслуживание юридических и физических лиц - получателей технического содействия, грантов и гуманитарной помощи возложено на Национальный банк ВЭД и Асака банк. Таким образом, при поступлении на счет средств на безвозмездной основе от представительств международных и иностранных правительственных и неправительственных организаций необходимо обратиться в Национальный банк ВЭД или Асака банк для открытия грантового счета. Затем необходимо дать поручение обслуживающему банку о переводе поступивших средств на грантовый счет.

Ответ: В соответствии с законодательством для проведения валютной операции, связанной с привлечением внешнего заимствования, необходимо представить в обслуживающий банк, в котором открыт основной депозитный счет до востребования, заявление и копию договора займа со всеми дополнениями к нему. При этом, текст договора займа должен быть изложен на государственном или русском языке. Если текст договора составлен на другом языке, он должен быть легализован, либо на нем должен быть поставлен апостиль в установленном порядке, а также переведен на государственный или русский язык и нотариально удостоверен. После предоставления данных документов банк зачислит на счет организации средства, поступившие по договору займа.

Ответ: В соответствии с законодательством физические лица вправе иметь в собственности валютные ценности, ввезенные, переведенные или пересланные в Республику Узбекистан, полученные или приобретенные в Республике Узбекистан и использовать их самостоятельно. Международные денежные переводы физических лиц осуществляются без каких-либо ограничений, денежные средства выдаются гражданам в той валюте, в которой поступили.

В соответствии с Указом Президента Республики Узбекистан от 2 декабря 2016 года № УП-4861 «О мерах по обеспечению ускоренного развития туристской отрасли Республики Узбекистан» установлено, что при приглашении лицами, не являющимися государственными и бюджетными организациями республики, иностранных граждан и лиц без гражданства, не имеющим постоянного места жительства в Республике Узбекистан, оплата услуг по размещению их в гостиницах и других средствах размещения, в том числе через субъектов туристской деятельности, осуществляется только в иностранной валюте.

Согласно Указу Президента Республики Узбекистан от 24 октября
1996 года №УП-1601 «О мерах по упорядочению обращения в республике наличной иностранной валюты» категорически запрещено на территории Республики Узбекистан произведение юридическими и физическими лицами-резидентами и нерезидентами, в том числе предприятиями с иностранными инвестициями, расчетов и платежей в наличной иностранной валюте в оплату всех видов работ и услуг, в том числе на выдачу заработной платы и приравненных к ней платежей.

Указанные платежи могут производиться в наличной национальной валюте Республики Узбекистан, а также путем зачисления сумов на соответствующие счета в коммерческих банках республики. Для нерезидентов платежи могут производиться, наряду с указанными формами оплаты, путем перевода иностранной валюты на их валютные счета за пределами Республики Узбекистан.

На основании письменного заявление клиента. Для этого клиенту необходимо посетить отделение банка. В заявлении клиент должен указать транзитный счет, МФО, ИНН банка получателя и номер карты получателя.

В систему «Hamkor Mobile» нельзя регистрировать более одного номера. Исходя из этого, при повторной регистрации система деактивируется. 

Историю по транзакциям можно распечатать при помощи ближайшего инфокиоска.

Услугу «СМС-информирование» можно отключить при помощи инфокиоска.

В таком случае необходимо обратится в банк, в котором была выпущена карта. Сотрудника банка помогут узнать номер карты.

Да, можно для этого клиент должен предоставить поручение в банк.

Если ООО Ч/Ф или другие  - ДТ 22620 КТ 23102

ЕСЛИ Ч/П -  ДТ 22619 КТ 23104

Для этого необходимо лично обратиться в банк и написать заявление. На основании заявления, сотрудник банка оформит и переведёт остатки валюты на сумовую карту клиента. (по текущему курсу Центрального банка Республики Узбекистан)