Гендерная политика
Гендерная политика/стратегия — деятельность, направленная на достижение равенства прав, выгод, обязанностей и возможностей мужчин и женщин во всех сферах жизнедеятельности общества, осуществляемая для устранения дискриминации по признаку пола.
Гендерная стратегия банка определяет направление по достижению гендерного равенства и улучшению положения женщин, работающих в Банке, а также женщин, пользующихся услугами Банка. Цели и задачи, приведенные в гендерной политике, являются обязательными для исполнения всеми подразделениями Банка.
- Конституцию Республики Узбекистан;
- Трудовой Кодекс Республики Узбекистан;
- Всемирная Конференция по правам человека, Вена — 1993 г;
- Пекинская Платформа действий, принятая на Международном Форуме Женщин, 1995;
- Конвенция ООН «О ликвидации всех форм дискриминации в отношении женщин» (CEDAW), 1996;
- Национальная платформа действий по улучшению положения женщин в Узбекистане до 2010 года (2005);
- Указ Президента № УП — 3434 «О дополнительных мерах по поддержке деятельности Комитета Женщин Республики Узбекистан» от 25 мая 2004;
- Национальный План Действий по выполнению заключительных замечаний Комитета ООН в рамках CEDAW, одобренный Кабинетом Министров Республики Узбекистан, 03 августа 2010 года.
- Обеспечение гендерного разнообразие на уровне принятия решений банка. Установить минимальное представительство женщин на уровне управления филиалов, исполнительного руководства (например 20%) и наблюдательного Совета (например 10%). Интеграция гендерных подходов в стратегический план развития.
- Обеспечение гендерной чувствительности внутренних политик и процедур
- Эффективная коммуникация гендерной политики и плана действий на всех уровнях бизнес подразделений (кредиты, депозиты, РКО, E-banking, и.т.д)
- Внедрение гендерных подходов в управлении человеческих ресурсов:
— В подразделениях банка по обслуживанию клиентов довести долю работающих женщин и девушек до 25%;
— Создать широкие возможности для карьерного роста женского пола сотрудников;
— Пересмотр кадровой политики для обеспечения гендерной чувствительности кадровой стратегии и кадровой политики, предусматривающей поощрение найма женщин — кредитных сотрудников;
— Пересмотр программ обучения и включение гендерных элементов, профессионального переобучения, повышения квалификации и подготовки тренеров-наставников;
— Ориентация новых сотрудников и разработка теста по выявлению гендерных стереотипов и понимания концепции гендера, проведение теста на знание гендерной политики для специалистов;
— Пересмотр системы кадрового резерва с учетом обеспечения гендерного равенства. - Пересмотр организационной структуру банка и обеспечения гендерной структуры
- Разработка, внедрение и мониторинг гендерных индикаторов (KPI)
- Доведение доли кредитов для женского бизнеса ММБ до 50% по линии АБР
- Рассмотрение возможности системы ИАБС, РС и автоматизировать отчёты в гендерном разрезе (MIS)
- Наладить и совершенствовать систему мониторинга, оценки и отчетности гендерных показателей
- Укрепление институциональной культуры банка путем приверженности гендеру. Пересмотр Корпоративного Кодекса этики для включения приверженности гендерному равенству. Обучение персонала Кодексу корпоративной этики
- Внедрение гендерных подходов в систему обслуживания клиентов:
— Разработка предложений для принятия решений и улучшение качества обслуживания на основе проведение оценки удовлетворенности клиентов с учетом гендерных подходов;
— Проведение опросов через Call Centre;
— Проведение анкетирования в гендерном разрезе;
— Подготовка отчетности по жалобам и предложениям с учетом гендерных подходов;
— Проведение опроса среди передовых сотрудников, которые имеют хорошие результаты по реализации гендерной политики. - На основе оценки удовлетворённости клиентов и маркетингового анализа разработать новые продукты.
Предоставление привилегий и упрощение требований к процедурам, срокам рассмотрения и принятия решений при кредитовании проектов, предоставляемых женщинами для участия в специальных программах кредитования. Внедрение новых продуктов и проектов, призванных способствовать улучшению материального положения женщин.
— В подразделениях банка по обслуживанию клиентов довести долю работающих женщин и девушек до 25%;
— Создать широкие возможности для карьерного роста женского пола сотрудников;
— Пересмотр кадровой политики для обеспечения гендерной чувствительности кадровой стратегии и кадровой политики, предусматривающей поощрение найма женщин — кредитных сотрудников ;
— Пересмотр программ обучения и включение гендерных элементов, профессионального переобучения, повышения квалификации и подготовки тренеров-наставников;
— Ориентация новых сотрудников и разработка теста по выявлению гендерных стереотипов и понимания концепции гендера, проведение теста на знание гендерной политики для специалистов;
— Пересмотр системы кадрового резерва с учетом обеспечения гендерного равенства. - Продвижение и продажи банковских продуктов:
— Разработка информационных и маркетинговых материалов ориентированных на женский сегмент;
— Продвижение продуктов и услуг (через телевидение, радио рекламу, Интернет, кредитных сотрудников);
— Создание базы данных о женщинах-предпринимателях как потенциальных клиентов банка в сотрудничестве с ТПТ, АДЖ, Ассоциацией «Хунарманд» и Комитетом Женщин;
— Обучение персонала по перекрестной продаже женщинам существующих продуктов банка. - Разработка стратегии предоставления нефинансовых услуг женщинам.
- Совершенствование системы стимулирования за достижением гендерных индикаторов. Разработка и внедрения гендерных показателей для системы вознаграждения
- Повышение уровня гендерной осведомленности среди сотрудников Банка на всех уровнях и в разрезе всех региональных подразделений.
- Проведение гендерной экспертизы существующих внутренних нормативных актов и соответствующих банковских инструкций;
- На основе проведенного гендерного анализа операционной деятельности Банка, разработка гендерных планов действий (ГПД) в разрезе подразделений и филиалов;
- Назначение ответственных сотрудников по реализации ГПД и создание гендерной сети, на всех уровнях включая регионы;
- Обеспечение финансовых, административных и кадровых ресурсов для своевременного и эффективного выполнения ГПД;
- Повышение уровня гендерной осведомленности среди сотрудников Банка на всех уровнях и в разрезе всех региональных подразделений;
- Разработка и внедрение новых кредитных продуктов для женщин
(лизинг малого оборудования, срочные вклады с привлекательными ставками по депозитам, мобильный банкинг, гибкие потребительские кредиты для женщин, учитывающие сезонный характер их деятельности
и т. п. ); - Распространение практики перекрестных (кросс) — продаж финансовых продуктов, таких как сбережения и страхование, денежные переводы, которые повышают защиту уязвимых целевых групп (особенно женщин на селе);
- Обеспечение поддержки и юридической защиты женщин при возникновении спорных ситуаций при получении банковских услуг.
- Внедрение более гибких условий погашения кредитов (включая процентные ставки, график погашения, сроки кредитов, обеспечение по кредитам) для начинающих женщин — предпринимателей (особенно на селе);
- С целью поддержки женского предпринимательства представляется целесообразным обсуждение и рассмотрение возможности предоставления кредитов микро и малым предприятиям в размере не менее 35% (варьируется в зависимости от решения Банка) от общей суммы выданных Банком кредитов ММП;
- Предусмотреть, чтобы доля кредитного портфеля микро и малого финансирования (где приемлемо) составляла не менее 30% женщинам (варьируется в зависимости от решения Банка) от общего кредитного портфеля Банка ММП.
