Официальное обращение

3 августа текущего года в одном из Telegram-каналов социальной сети появилось сообщение о том, что сотрудники регионального ОБУ «Термез» АКБ «Hamkorbank», в рабочее время находятся не на своем месте, все банковские услуги (касса, денежные переводы и т. д.) предоставляются только двумя сотрудниками из-за чего образовалась очередь клиентов, а также курсы валют на табло напротив здания неверны.

По результатам проведенного расследования установлено, что только один сотрудник находился в отпуске, а остальные все сотрудники на рабочем месте. Стоит отметить, что сотрудники данного офиса обслуживают всех клиентов в порядке очереди, не выходя за рамки стандартов «обслуживания клиентов». Камеры наблюдения банка — явное тому доказательство. А также причиной не обновления курсов валют в электронной таблице является технический сбой, и теперь эта ситуация своевременно устранена.

В настоящее время продолжается быстрое и качественное обслуживание клиентов сотрудниками данного банковского офиса.