Официальное заявление

ОБРАЩЕНИЕ

По поводу сообщения, опубликованного 19 сентября текущего года в Telegram-канале «BASTION», касающегося неработающего банкомата Асакинского УОБУ АКБ «Hamkorbank».

Согласно указанному обращению, гражданин попытался снять наличные через банкомат, установленный в Асакинском УОБУ, однако сообщил о его неисправности.

Ответственные сотрудники банка оперативно изучили ситуацию. В результате проверки было установлено, что в момент, когда клиент пытался воспользоваться банкоматом, действительно произошёл технический сбой, из-за чего устройство временно вышло из строя. В кратчайшие сроки нашими сотрудниками были приняты все необходимые меры для устранения проблемы.

В настоящее время все неудобства полностью устранены, банкомат работает в штатном режиме.

Несмотря на то, что официальное рабочее время офисов банка начинается в 9:00, в целях повышения удобства для клиентов обслуживание начинается с 8:00.

АКБ «Hamkorbank» выражает благодарность за высказанное доверие и предложения, и заявляет, что всегда учитывает мнения своих клиентов. При этом, как коммерческий банк, мы внедряем все нововведения с учётом показателей бизнеса и рентабельности.