Официальное заявление

21 июля текущего года на странице Facebook, принадлежащей Азамату Зияеву, было опубликовано сообщение о якобы невыдаче денежных средств одним из банкоматов АКБ «Hamkorbank»

ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАШЕНИЕ

Согласно опубликованной информации, инцидент произошел 18 июля ближе к вечеру в круглосуточном банкоматном терминале, расположенном напротив торгового центра Compas по адресу: массив Куйлюк, улица Ташкентское кольцо, дом 17. В обращении утверждается, что клиент попытался снять наличные с банковской карты, но банкомат якобы не выдал деньги.

Данная ситуация была оперативно изучена ответственными сотрудниками АКБ «Hamkorbank». По результатам анализа видеонаблюдения установлено, что операция по снятию наличных была успешно завершена с технической точки зрения, и денежные средства были выданы банкоматом. Однако по причине недоразумения клиент не забрал выданные купюры.

По словам наших технических специалистов, если клиент не забирает выданные банкоматом средства в установленное время, устройство автоматически возвращает деньги в кассету безопасности. В тот же день с клиентом была проведена разъяснительная беседа, и денежные средства ему полностью возвращены.

В связи с этим, напоминаем, что распространение любой информации, касающейся деятельности банка, должно основываться исключительно на достоверных и проверенных фактах, полученных после всестороннего изучения ситуации.

В противном случае, в случае распространения непроверенной, недостоверной информации, порочащей репутацию АКБ «Hamkorbank», банк оставляет за собой право принять соответствующие меры в рамках действующего законодательства в отношении блогеров и администраторов страниц в социальных сетях.

АКБ «Hamkorbank» всегда ценит ваше доверие и остается на страже качественного обслуживания своих клиентов!