Официальное заявление

По факту обращения, опубликованного 28 марта текущего года в социальной сети Facebook.

АКБ «Hamkorbank» тщательно изучил обращение клиента, размещенное в группе «Potrebitel.Uz» на Facebook, относительно задержки доставки карты HUMO.

Подтверждаем, что 18 марта текущего года клиент получил уведомление о передаче карты в курьерскую службу «Hamkorbank». Однако, вследствие значительного объема заказов, возникли задержки в процессе доставки. В настоящее время проблема решена, и карта успешно доставлена клиенту.

АКБ «Hamkorbank» приносит искренние извинения за доставленные неудобства и предпринимает необходимые меры для оптимизации процесса доставки банковских карт. В рамках данных мер ведется работа по совершенствованию системы дистанционного обслуживания клиентов, с целью повышения его эффективности и качества.