Официальное обращение — Очередь
10.05.2024
1 минута
10 мая текущего года в одной из групп социальной сети Facebook клиентом опубликовано сообщение о том, что гражданин О.A. посетил Джизакский офис региональных банковских услуг АКБ «Hamkorbank», в котором образовалась очередь из клиентов.
По результатам проведенного внутреннего расследования, клиент посетил Джизакский региональный офис банковских услуг АКБ «Hamkorbank», чтобы пополнить счет своей личной банковской карты, и очередь в банковском офисе возникла из-за превышения количества клиентов больше чем обычно ближе к обеденному времени.
В данном случае очередь возникла из-за того, что это был последний рабочий день недели, то есть пятница и в офис банка в первой половине дня приходило больше клиентов, чем обычно, чтобы воспользоваться банковскими услугами. Сотрудники банка выполняли свои служебные обязанности, не отклоняясь от внутренних процедур.
В данном вопросе с клиентом была проведена телефонная беседа и передана соответствующая информация. В настоящее время возражений клиента к банку нет. Hamkorbank продолжит предоставлять клиентам удобства.
По результатам проведенного внутреннего расследования, клиент посетил Джизакский региональный офис банковских услуг АКБ «Hamkorbank», чтобы пополнить счет своей личной банковской карты, и очередь в банковском офисе возникла из-за превышения количества клиентов больше чем обычно ближе к обеденному времени.
В данном случае очередь возникла из-за того, что это был последний рабочий день недели, то есть пятница и в офис банка в первой половине дня приходило больше клиентов, чем обычно, чтобы воспользоваться банковскими услугами. Сотрудники банка выполняли свои служебные обязанности, не отклоняясь от внутренних процедур.
В данном вопросе с клиентом была проведена телефонная беседа и передана соответствующая информация. В настоящее время возражений клиента к банку нет. Hamkorbank продолжит предоставлять клиентам удобства.
