Официальное обращение

По поводу обращения, опубликованного в социальных сетях 20 февраля текущего года.

АКБ «Hamkorbank» детально изучил обращение клиента, опубликованное в Telegram-канале «Bankir Kundaligi» касающееся ситуации, возникшей при закрытии счетов банковской карты. Действительно, 11 февраля текущего года клиент обратился с заявлением в УОБУ «Пойтахт» в установленном порядке.

В процессе рассмотрения обращения возникли технические проблемы, для устранения которых потребовалось определенное время. Сотрудники также проинформировали клиента о сложившейся ситуации. Кроме того, ответственными сотрудниками соответствующего отдела банка была проведена необходимая работа, и обращение было успешно разрешено.

Напоминаем, что в соответствии с законодательством Республики Узбекистан срок рассмотрения обращений граждан составляет 15 дней.

В случае возникновения подобных ситуаций всегда можно позвонить по телефону доверия (78) 150−91−25 или отправить обращение по электронной почте contact@hamkorbank.uz.

Hamkorbank постоянно работает над предотвращением подобных ситуаций и предоставлением клиентам более качественного обслуживания. Ваше доверие очень важно для нас, и мы ценим его.

Также выражаем благодарность телеграм-каналу «Bankir Kundaligi» за сотрудничество.