Официальное обращение

В связи с обращением, опубликованным 17 декабря текущего года в Telegram-канале «ЖАМОАТ НАЗОРАТИ», касающимся работы банкомата, принадлежащего АКБ «Hamkorbank», расположенного перед мавзолеем Хўжам пошшо в Кувинском районе,

ОБРАЩЕНИЕ

В обращении сообщалось о невозможности снятия наличных денежных средств через указанный банкомат.

Данный факт был рассмотрен ответственными сотрудниками АКБ «Hamkorbank». В ходе проверки установлено, что на момент поступления обращения в банкомате проводились плановые технические работы, о чём на экране банкомата была размещена соответствующая информация — «временно не работает».

Сообщаем, что приведение банкоматов в рабочее состояние осуществляется независимо от обращений клиентов, на основании внутренней системы мониторинга банка и графика технического обслуживания. Выявленная техническая неисправность была устранена в тот же день, и в настоящее время банкомат функционирует в штатном режиме.

В связи с этим напоминаем, что любая информация, распространяемая по вопросам, связанным с деятельностью банка, должна основываться на всесторонне изученных, проверенных и подтверждённых фактах. В противном случае АКБ «Hamkorbank» оставляет за собой право принимать соответствующие меры в рамках действующего законодательства в отношении лиц, распространяющих недостоверную и наносящую ущерб деловой репутации банка информацию.

АКБ «Hamkorbank» всегда ориентирован на интересы клиентов и высоко ценит оказанное доверие.