Официальное обращение

В начале марта текущего года в группе «Потребитель.уз» социальной сети Facebook было опубликовано обращение, касающееся графика работы филиала «Яккасарай» УБХО АКБ Hamkorbank.

Обращение

Согласно опубликованной информации, один из граждан выразил замечание в социальных сетях относительно графика работы территориального офиса банка, в частности по поводу обслуживания клиентов в обеденное время, отметив определённые неудобства при получении банковских услуг.

Для справки сообщаем, что во всех офисах АКБ Hamkorbank по всей республике обслуживание клиентов организовано в соответствии с действующими внутренними правилами и требованиями трудового законодательства. В связи с тем, что сотрудники уходят на обеденный перерыв по очереди, в отдельных случаях может наблюдаться временное замедление процесса обслуживания.

Вместе с тем банк уделяет особое внимание предоставлению клиентам максимально быстрого и качественного обслуживания, организации очередей и созданию удобных условий для граждан.

АКБ Hamkorbank считает важным каждое обращение клиента, а высказанные мнения и замечания учитываются при дальнейшем совершенствовании качества обслуживания.